# Política de privacidad El sitio de 365 Restoration recoge lo que escribes en sus dos formularios, de dónde vino tu visita y algunos datos técnicos, para poder llamarte por tu daño. Esta página nombra cada herramienta externa que usa el sitio, y puedes pedirnos por correo ver, corregir o borrar tus datos. Esta política cubre el sitio web de 365 Restoration US LLC y sus dos formularios. Usamos lo que nos mandas para llamarte por tu daño, y solo 365 Restoration US LLC puede abrirlo. Hoy el sitio no usa ninguna herramienta externa para medir visitas, mostrar anuncios ni mandar avisos. ## Qué recogen los formularios El sitio tiene dos formularios. Cada uno pide solo lo que el equipo de guardia necesita para llamarte. - [Reportar el daño](https://www.365restorationus.com/es/reportar/): código postal, tipo de daño, cuándo pasó, nombre y teléfono. - [Inspección gratis](https://www.365restorationus.com/es/inspeccion-gratis/): código postal, nombre y teléfono. Cuando mandas cualquiera de los dos, también se guardan estos datos, que tú no escribes: - la página donde mandaste el formulario, la página de este sitio donde empezó tu visita y la dirección del sitio que te mandó aquí, si la hay; - los códigos de campaña del enlace que te trajo, si tenía: etiquetas utm, gclid y fbclid (códigos de clic que las plataformas de anuncios y las redes sociales añaden a sus enlaces); - tu dirección IP, guardada junto con tu consentimiento; - el user agent de tu navegador, una línea de texto que dice qué navegador y qué tipo de aparato usas; - cuánto tiempo estuvo abierta la página antes de que mandaras el formulario; - la versión y el texto completo del consentimiento que marcaste, con la fecha y la hora. ## Para qué lo usamos - **Código postal, tipo de daño y cuándo pasó**: para que el equipo de guardia sepa dónde estás y qué pasó antes de llamarte. - **Nombre y teléfono**: para llamarte por tu pedido, y para mandarte mensajes de texto si aceptaste. - **Páginas, sitio que te mandó y códigos de campaña**: para saber qué páginas, qué sitios y qué anuncios traen pedidos, y gastar en los que funcionan. - **Registro del consentimiento y dirección IP**: para guardar prueba de lo que aceptaste y cuándo. - **User agent y tiempo en la página**: para encontrar problemas técnicos y detectar envíos automáticos de spam. ## Dónde se guarda y quién lo ve Tu pedido se guarda en una base de datos en Cloudflare D1. Cloudflare, Inc. aloja este sitio y opera esa base de datos para nosotros. Solo 365 Restoration US LLC puede abrir los pedidos que se guardan ahí. No vendemos tus datos, y no los usamos para publicidad dirigida ni para armar perfiles. ## Herramientas externas Ninguna por ahora. Nada de lo que haces aquí se comparte con una empresa de analítica o de publicidad, y si agregamos una herramienta, aparecerá nombrada aquí con lo que recibe. ## Cookies y almacenamiento del navegador No ponemos cookies propias. El sitio guarda estos datos en el almacenamiento de sesión de tu navegador (sessionStorage): - la primera página que visitas y la dirección del sitio que te mandó; - los códigos de campaña del enlace que te trajo, si tenía; - el código postal mientras lo escribes, para que no se pierda si se cae la señal; - un código de un solo uso que evita que un formulario se mande dos veces. Se quedan en tu aparato y se borran cuando cierras la pestaña. Si mandas un formulario, la página y los datos de campaña viajan con tu pedido. ## Llamadas y mensajes de texto Los dos formularios tienen una casilla de consentimiento que empieza sin marcar. Si la marcas, aceptas que 365 Restoration US LLC te llame y te mande mensajes de texto sobre tu pedido al número que diste, incluso con tecnología automatizada. Dar este permiso no es condición de compra. Guardamos el texto exacto que aceptaste, su versión, la fecha y la hora, y tu dirección IP. Para dejar de recibir mensajes de texto, responde STOP a cualquiera de nuestros mensajes. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, por correo a [info@365restorationus.com](mailto:info@365restorationus.com) o por teléfono al [(888) 844-7862](tel:+18888447862). ## Tus derechos en Texas La Texas Data Privacy and Security Act, la ley de privacidad de datos de Texas, les da a quienes viven en Texas estos derechos sobre sus datos personales: - Saber si tenemos tus datos, y verlos. - Corregir datos que están mal. - Borrar tus datos. - Recibir una copia de los datos que nos diste, en un formato que puedas volver a usar. - Negarte a la publicidad dirigida, a la venta de tus datos y a que se armen perfiles tuyos que lleven a decisiones con efectos legales u otros efectos igual de serios para ti. ### Cómo pedirlo Escribe a [info@365restorationus.com](mailto:info@365restorationus.com?subject=Pedido%20de%20privacidad) con el asunto “Pedido de privacidad”. Dinos qué quieres y el teléfono que usaste en el formulario, para encontrar tu pedido. También puedes llamar al [(888) 844-7862](tel:+18888447862). Puede que te pidamos un dato más para confirmar que el pedido es tuyo. ### Cuándo te respondemos Te respondemos en un plazo de 45 días. Si necesitamos más tiempo, te decimos por qué dentro de esos 45 días, y podemos tomar hasta 45 días más. La respuesta es gratis hasta dos veces al año. ### Si te decimos que no Te explicamos por qué y cómo apelar. Para apelar, responde a nuestra respuesta con la palabra “Apelación”, y te contestamos por escrito en un plazo de 60 días. Si rechazamos tu apelación, puedes presentar una queja ante el [Procurador General de Texas](https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint/consumer-privacy-rights/texas-data-privacy-and-security-act) (Texas Attorney General). ## Menores Este sitio es para adultos que tienen daños en una propiedad. No está hecho para niños menores de 13 años, y no recogemos sus datos a sabiendas. Si crees que un niño nos mandó información, escribe a [info@365restorationus.com](mailto:info@365restorationus.com) y la borramos. ## Cambios y contacto Cuando agregamos o quitamos una herramienta externa, esta página cambia con ella y se actualiza la fecha de abajo. Preguntas sobre esta política: [info@365restorationus.com](mailto:info@365restorationus.com) o [(888) 844-7862](tel:+18888447862). 365 Restoration US LLC, Texas. Vigente desde el 6 de octubre de 2026 --- 365 Restoration US LLC · (888) 844-7862 · info@365restorationus.com · IICRC Certified Firm #1126849 Página: https://www.365restorationus.com/es/privacidad/